Gestión de conflictos en el trabajo: La mediación (Grupo 2 - 2023)
Destinatarios:
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Período de inscripción:
Descripción de la propuesta:
OBJETIVOS:
-Aumentar la conciencia sobre las formas individuales de abordar el conflicto.
- Brindar a los participantes los conocimientos para conducir un proceso de mediación en el que se alcance el resultado esperado.
- Proporcionar las herramientas y explicar su aplicación de acuerdo la situación y circunstancias particulares de cada mediación.
- Mejorar las competencias de mediador, internalizando prácticas y conductas que generen, en los participantes en la misma, la credibilidad y solvencia necesarias que le permitan diagnosticar el conflicto, diseñar el proceso adecuado y llevar a las partes a un acuerdo.
- Evaluar la propia actuación como mediador y reflexionar sobre los métodos y herramientas aplicadas a cada caso particular.
Clases obligatorias por Zoom: lunes y miércoles 10, 12, 17 y 19 de octubre; de 18:00 a 21:00 horas.